2013年10月15日 星期二

pos收銀系統要用在對的地方才是好系統

pos收銀系統要用在對的地方才是好系統
 
  收銀機是一家店的命脈,由很多商家不以為意而pos收銀機只要便宜壓縮設備就好
而只注意裝潢沒有漂亮大費周招的加碼裝飾需要策底該變觀念才是上策,創業開店不是就要賺錢嗎?
   所以再開幕前做規劃時要有確實pos收銀機系統sop訓練,不要急這開幕會讓您如行中耗損更多的風險
所以店家業者更要對員工作sop訓練更部不能缺乏pos收銀機系統sop訓練,店的經營有好的收入必需要好的生財工具也是要善用,未善用或使用錯的地方會造成傷害而不是生財工具(水可載舟亦可覆舟)
 


顧客POS機充值 刷走超市6000元 查詢後稱會還錢


 
 
當事人陳小姐正在講述事發經過 記者 張路橋 攝
  陳小姐在九龍坡區一小超市上班,前天下午,一男子拿著銀行卡來充值支付寶,但因她不會操作POS機,顧客便要求親自操作,分兩次“充”了6000元錢,哪知後來查詢店裏賬戶余額,竟發現男子轉賬的同一時間,超市賬戶裏有6000元被分兩次劃走……
  顧客分兩次“充值”6000元
  蔣先生在九龍坡區蟠龍大道68號開了家小超市,店裏的POS機能為顧客提供電話費充值、水電費繳納、支付寶充值等業務。因生意忙碌,一個多月前,他把表姐陳小姐請來店裏上班。
  前天下午2點30分,一戴著眼鏡的年輕男子走進超市,店裏只有陳小姐一人上班。“他手上拿著一張銀行卡,問我能不能充支付寶。”陳小姐說,因自己不會用POS機,對方提出自己操作,然後拿著POS機就開始按起來,而一旁的陳小姐也沒有拒絕。“我看他操作還很熟練。”陳小姐說,年輕男子按了幾下POS機,然後把他手中的卡在機器上刷了一下,沒多久就打出兩張小票來。
  “我把兩張票拿來看,上面分別標了4000元和2000元,小票後面還寫了手續費,分別是40元和20元。”陳小姐說,因為不懂,她還特地詢問對方是否應該付這60元手續費,對方不知給誰打了電話後,告訴她要收,“他把錢付給我後,拿著兩張小票就走了。”
  超市賬戶支付了同等金額
  陳小姐說,她來這裏一個多月,從來沒遇到這麼大額度的充值業務。為了確認是否應該收60元手續費,當天傍晚,她把這事告知了同事蔣姐。蔣姐在查詢超市賬戶記錄時,發現當天下午賬戶裏有兩筆支出付款記錄,分別為4000元和2000元。
  昨天上午,超市老板蔣先生把POS機易淘客賬戶的交易明細調了出來,記錄上顯示,9月15日14點36分和14點37分,其賬戶上分別支出了4000元和2000元,賬務類型為“購買商品”。兩筆支出後面還分別有40元及20元的“支付寶手續費”。
  “充值支付寶根本不需要刷卡。”蔣先生對此十分不解。當晚,他聯係易淘客官方客服,通過交易訂單號查到了支付寶帳號擁有者的聯係電話。
  男子查詢賬戶後稱會還錢
  當晚9點左右,店員撥通了查到的那個號碼,最終確認對方是當天下午充值的年輕男子。記者從通話錄音中聽到,那名男子自稱姓李,承認當天下午來超市充值支付寶,並且是自己操作的,但對于是否出現了差錯,他表示要查了自己賬戶才知道。
  “從昨天到現在,一直沒和我們聯係。”蔣先生說,他們其間也給對方打了10多次電話,但均無人接聽。蔣先生現在已經報警,警方正在進行調查。蔣先生表示,也不排除該男子操作錯誤的可能,只要對方願意出面妥善處理就行。
  昨天下午6點左右,蔣先生終于打通對方電話,對方稱查看了自己的賬戶,的確沒扣款,並表示會在16日晚上把錢匯到蔣先生的卡上。
  提醒
  商戶應自行操作POS機
  昨日,記者致電易淘客官方客服,一李姓客服主管表示,他們通過查詢,發現兩筆交易已經成功,錢已被扣掉,不可能再追回。李主管解釋,易淘客的支付寶業務主要有充值碼和訂單支付兩種方式。事件中的兩筆交易是通過訂單支付的,但整個操作過程並不需要刷卡。因此,李主管初步判斷是店員業務不熟,失誤造成此事。
  李主管說,他們的工作人員上門安裝機器時,均會教商戶POS機的使用方法,但不管何種業務,終端機始終應由商戶操作,不該讓用戶自己使用,“我們會和商戶聯係,幫著聯係用戶,嘗試讓對方查詢賬戶情況,協商解決此事。”
  隨後,記者咨詢阿裏巴巴公關部相關人員,對方表示,如果商戶願意,可向他們提供銀行卡號及兩筆交易的流水號。此外,商戶還要到銀行查詢,確認資金流向。如果最終確定是支付寶賬號接收的這兩筆錢,他們在證據充足的情況下,會凍結對方賬號。
    記者 向青
 
 2013年09月17日 09:46:10  來源: 重慶商報
 
 
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