2008年3月31日 星期一

新開的漫畫店老闆再想什麼?

問:

每次路上看到新開的漫畫店內新都會浮起一個念頭,因我個人看到許多漫畫店開開關關的店他們創業是在玩金錢遊戲嗎? 可是每次去新開的店要花錢租書入會,店長熱情招待提高服務能力時(不知會不會能撐很久),就是要入會還是不入會時內心拿捏不定。真不知道他開這店的服務是玩真的還假的?」店長一臉無辜無奈的樣子。自覺得這些新開的漫畫店老闆中真正要的是服務我們嗎?現我想要創業開漫畫店我還是不知之前新開的漫畫店老闆再想什麼?

答:

1.開漫畫店創業做生意的確是在玩金錢遊戲(漫畫店是租賃買賣生意)。

2.漫畫店的生意主要以服務來增加營業收入項目之一 ,其於店內生財設備有關書籍內容、租期、租金、新書訊息等都是因為對客戶的需要而提供,所以店家一定要加強修改等等的有型及無形生財設備。



我們都知道是很重視客戶服務滿意度與口碑,這些服務需要對我們店真的很重要。熱情的服務還要加入專業性(書籍的歸類屬性及質與量的控管)中帶動銷售『未暢銷知書籍及作者 』,事實上漫畫店在經營初期,需要用大量廣告行銷手法找進基本會員數而不是只有「一般傳單廣告」的動作,之後必須要靠提供會員滿意的服務,來累積會員的口碑,並在商圈形成區域品牌效應,收進更多的新會員。期初的會員開發成本很高,服務成本也高。但是累積到一定會員數與服務經驗後,其實漫畫店的變動成本與費用已經大幅降低了。用服務帶動銷售是一種兩全其美的策略,可以降低會員的流失率,對降低行銷成本的投入,也有很大的幫助。這個策略相對於想要短期收現,而去大量招收會員的方式,它是一種正向循環,將資源在漫畫店的不同經營階段時期,做最有效的投入配比。

每天店門一開先問自己開店只要的目的是why、why、why.....................。

店面客服是「目標」還是「方法」?「服務重要嗎?」誰會沒事去問這種笨蛋問題?



「新會員招募的成本,是保有老客戶的四倍以上。」「我們漫畫店是服務業。」「服務業要有讓客戶感動及專業的服務。」這些觀念現在每個人都能朗朗上口,一點都不稀奇。
漫畫店經營講求投資獲利而不是慈善事業「加盟總部事業也如同漫畫店是服務業要長期經營」書籍商品或店長個人及店員服務銷售出去後,漫畫店就會有現金流入;而提供服務,履行對客戶的承諾「代購書籍及替客戶找書...等等」,當然就會有現金流出。兩者間多出來的差額,就是漫畫店的「損益」。
換句話來說,會員服務是方法,書籍及商品銷售才是真正的目標。唯有不斷提供令會員滿意的價值,在銷售現金流入與服務成本現金流出間創造利潤,才是一家漫畫店的永續經營之道。講白話點,這樣投資漫畫店的老闆才會有錢賺,懂嗎?

銷售,銷售,還是銷售!漫畫店經營的五個基本循環為:市場行銷、客戶銷售、營運服務、客戶服務及內部管理。用行銷吸引客戶。在這個經營循環裡,行銷是「攻」,管理是「守」。過程中,一定先有新會員入會銷費才有營運服務;更好的營運服務,是為了增加更多的新會員入會銷費。
新開的漫畫店老闆再想什麼?真是的!就是「賺錢」啦
「賺錢」就留在市場 而 「虧錢」就離開市場




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加盟物流事業
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漫畫視界數位租閱連鎖加盟物流事業

近年來漫畫出租店如雨後春筍般到處林立,租書店開業熱潮席捲全島當下。

相對網路 資訊發達如部落格、留言討論版,並可監督總部服務提升的利器,個人表達管道暢通顯示正面積極與負面的評價接踵而來,顯然多數不盡如意,漫畫視界聽到您的心聲改變傳統總部做法提升書籍量與質及複合式經營式的萃變,漫畫租書店營業收入不再只是書籍外借內閱,而是複合式經營改變 增加經營者收入項目服務並消費者消費習慣,提供更書籍咖啡..等生財器具及舒適完善空間讓客戶視覺、聽覺、味覺、喜悅感覺的享受心靈解脫休閒放鬆旅。

一連串規劃經驗分享 、作為與具有邏輯性的完整內容明確映證我們的正確性與價值性,讓我們一起分享共創開店後經營成果的成就。

漫畫視界數位租閱館以「務實 、誠實、用心、舒適、簡約、時尚、創新」專業服務經驗,從協尋店面、評估店面、籌備設備到開店營運諮詢 。

強力推出青春活力 / 滿足放鬆 /咖啡飄香─生活品味數位租閱館

[營業項目]

■開店加盟輔導 ■店面搬遷服務 ■各式書櫃定做 ■開店書籍批發 ■新式租書軟體



■加盟資格條件
一、對租書咖啡店租賃買賣事業有興趣,希望自行創業者。
二、需自備兩人以上人力參與經營。
三、資金建議自備準備金(不含周轉金)約65萬~150萬(含電腦、裝潢、書籍等設備),可搭配低利率創業貸款申辦。
四、對租書咖啡店買賣租賃事業有興趣,希望自行創業者,可搭配低利率創業貸款申辦。
五、積極努力想創業的優秀人才,但開店資金不足
六、開店投資資金沒問題,但是沒人手管理經營店面。
七、已經開店,但有營運上的問題,希望有專業人員輔導經營。
八、已經開店,但希望轉型複合式經營規劃。
九、能與總部理念契合並有永續經營準備。

■ 總部支援

1.免費現場評估地點、繪置工程圖及公開設備報價。
2.整體加盟輔導複合式經營開店服務。
3.各項開店設備新品及中古品批發零售。
4.木作書櫃及現場裝潢施工承包。
5.書籍雜誌訂購配送及買賣回收物流交換。
6.漫畫週邊精品及促銷贈品販售。
7.義式咖啡及茶類飲料技術轉移。
8.電腦硬體設備及租書軟體作業系統販售。
9.無線上網硬體軟體架設服務
10.音響設備、數位監視系統設計安裝服務。
11.單店促銷活動規劃及美工輸出店面佈置。
12.會員卡、書套、條碼、手提袋等週邊耗材提供。
13.後期營業店家增加書櫃訂作。
14.協助營業店家搬遷工程服務。
15.協助漫畫店整店轉讓及仲介服務。
如果您是自有店面,或是已找到了中意的店面,我們的專員很樂意到現場為您做精確的商圈評估,以及店內設備的平面規劃,而且這些服務完全是免費的! 如果您還沒找到合適的店面,但是想要有進一步了解這個行業,也歡迎您來電詢問,我們的專員將會準備更詳盡的資料和店面型態照片,為您進一步說明。



另外總部提供二手書(首批書)、中古書櫃[固定櫃(三尺書120* 240c m櫃、四尺90* 240c m書櫃、港漫90* 240c m櫃、櫃檯 ) 、拖拉櫃 ]、租書管理軟體、書套及所需各式耗材,全程包辦或分段協助設買賣整合規劃輔導。

提醒您: 創業開漫畫店,省事找加盟業者要注意合約內容及商品內容。
■漫畫視界是漫畫界創業輔導開店的達人中的達人
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漫畫店的未來,請如何提漫畫店高營業額?

各行各業都有人問如何提高營業額?如果店目前是獲利的不是虧錢,那就要更努力加油,若是虧錢如有興趣經營那要放下身段吸取別人的經驗而努力調整經營模式與方法,需要深入瞭解尋找成功生意好的的店而不要隨意聽表面看起來不錯的店沒有賺錢的店或聽信沒有經營過漫畫店的親朋好友,不要造成自己經營的困擾,雖然親朋好友是好意但是對於漫畫店的經營時外行,自己僅慎的評估取捨。

一家漫畫店的經營想要提升營業額,這個問題是老生常談,首要之條件就是開源和節流,這的問題在不解決後果是可以預期的,有幾件是必須重新規劃改進調整。

第一

店內書籍內容的資與量含進書新書,這是開漫畫店的競爭的基本生財條件決定店的成敗因素最重要之一,書籍是否符合大眾的期望或是你有何種的特色是別家店沒有的呢!,若是新開店競爭的基本生財條件順序是店面地點、生財商品工具(首批書籍)、租書制度遊戲規則、店內動線的規劃..等條件因素增加競爭能力。
第二

店的知名度與能見度夠嗎?店的知名度--雖然漫畫店是區域性實體店面的商場,所以更要讓該區域的看漫畫、言情小說、雜誌、網路武俠、輕小說、BL、文叢等書籍的消費者知道在這區域有您這家漫畫出租店與店內有這些書籍出租,如店的能見度不足更需用促銷廣告來推廣店能讓更多消費者知道,而不是有些業者每天坐在櫃臺等會員客戶進門就可進帳了的錯誤觀念而且現今消費大環境低迷,還不主動出擊就可等著賺錢,天下沒有這麼好作的生意,所以要讓店能走出這消費區域一定要廣告行銷。
第三

開店每天必作的工作---推薦書籍的除了在櫃臺租書還書過程中推薦書籍給會員之外,除了會員主動來詢問時,你還做了那些準備與會員交流書籍的種種(書籍內容、作者、出版社…等)嗎?但你是否對書籍資訊是否有廣泛對店內生財器具之熟悉度『書籍作者與內容的了解程度(已流行強檔為主)』及是否有主動去詢問會員需求..等等。

第四

服務態度是否符合客人的期待,也就是在補書與預約書籍作業速度上是否符合客人的時間,讓客戶能感受您的熱誠而提高預放金及二次消費、三次消費…以此類推。


檢查檢討完後你自己的問題之後,你再來想解決的辦法,才是根本之道,我之前有一個客戶,一直都覺得自己不賺錢,後來在與個人溝通輔導之下,改變經營態度與方法,增加一些閒餘時間的補充商品資訊與客戶交流頻繁和加強店面知名度與店內書籍的質與量,當然這些收入都比他原來在店裡等客人來的好很好及經營過程反而更充實而不是之前等待與抱怨一些的無中生有的種種問題!

所以看別人賺錢好像很容易,自己創業很難賺錢甚至還虧錢,有一句話:

【創業開店剛該開始是在比較價錢而店能生存而且還能持續成長才重要】加油^___^共勉之



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2008年3月21日 星期五

漫畫店複合式DVD/VCD店未來有強競對手的挑戰了

漫畫店複合式DVD/VCD店未來有強競對手的挑戰了

超商、捷運站出租DVD?刷信用卡借新片!


2008-03-06 /張中昌 新聞來源:卡優新聞



是否曾想看熱門的DVD,但到了出租店卻發現早已打烊關門?現在民眾將有新的選擇,不用再煩惱時間、空間限制,隨時隨地都可以租到想看的DVD。


由中環集團所成立的子公司盛福多媒體,看準影音出租的商機,首度引進DVDBOX智慧型自動租片機,不但突破傳統租片、還片的交易模式,更提供消費者24小時都營業的租片通路據點。



這台概念近似於飲料自動販賣機的DVDBOX,民眾只要持信用卡消費,就可以進行租片、還片的動作。

初期由於尚未開放申請會員,因此每次只能租借一片,價格為100元。



盛福多媒體董事長林森楠表示,第一波預計會在三月底前於大台北地區裝設約20台,裝機通路包括有全家便利商店、家樂福、南港軟體園區,進行為期三個月的測試,其後目標將在全台裝設500台,屆時通路規劃將擴及捷運站、高鐵、旅館、醫院等。



林森楠指出,DVDBOX超越時間與空間限制,除了24小時全天候不打烊外,觸控式的螢幕操作簡單,完全擺脫傳統通路必須等待店員服務。



此外,DVDBOX運用RFID條碼識別技術,還提供甲地租片、乙地還片的服務,民眾使用起來更加沒有負擔。



由於每台DVDBOX大約只有330~550片的容納量,因此盛福多媒體規劃將只提供3~6個月內的最新影片,未來會員制度成立後,更開放網路預訂功能,避免民眾有租不到片的窘境。



目前每支影片租借期限為三天兩夜,每逾期一天將會在下期信用卡帳單收取20元費用,只要超過三十天仍未歸還,則將被視為「購買該DVD」,下期信用卡帳單增列900元的費用。



不過據瞭解,民眾租片只要每提早一天歸還,下次租片就可折抵20元,未來也可能與零售通路配合,例如購物滿199元,就再折抵租金20元等方案出現。



林森楠分析認為,全台租片市場規模約為40~50億元的商機,這種引進國外的自動租片機,完全顛覆現有消費者習慣的方式,相信對傳統出租店會有很大衝擊,只要等據點擴大裝設完成,預計三年內資本可回收。




DVDBox讓你自助租片,甲地租乙地還


中環集團子公司盛福多媒體在台灣引進DVDBOX智慧型自動租片機,使用者透過信用卡即可在DVDBOX上自助租片、還片。目前在3月底前在大台北地區預計裝設約20台DVDBOX,預計在台灣地區裝機5百台。

這個自助租片機有點類似自動販賣機,把信用卡插入,確認為會員後即可自助選片。而還片也是自助式,因為DVD片上有RFID,所以可以在不同的租片機租或是還。

官方新聞稿上指出,「DVDBOX提供的影片與出租店同步,都是最新最強的影片。每週都有新片上架,影片來源最主要為得利影視提供的優質合法影片。共有80-100支不同影片可供選擇。大機台有550片的容納片數,小機台有330的容納片數。」

...,現各店長更需要靜下來來思考未來的營運模式與策略

但是在經營複合式經營模式與生財設備調整補充時必須注意以下三點原則:
一、 不影響本業經營與本業不會有相斥性。也就是二者的行業屬性必須能夠相容不會因為新增加的複合式產品而影響到原有行業的經營,例如說服飾咖啡店就不適合複合式經營以免一不小心咖啡沾染到服飾反把服飾給弄髒了。
二、門市經營技術要簡單。在導入複合式經營後,原來操作的同一組人員皆可操作,新增加的複合式商品,只要原班人馬再施以短期訓練即可,不需要再另外增加人手,這樣人事成本才不會因複合式經營而提升。
三、 顧客群要相同。消費是一種習慣行為,複合式經營主要是將原有相同客層入店後,再延伸出新的消費,二者的顧客群要相同,而非二者的顧客群不同,想藉複合式經營以吸引新的消費者上門。
以乾洗店與漫畫出租店所結合的複合式經營為例,由於乾洗店的客層以家庭主婦為主,而漫畫出租店的客層卻以年輕人為主,由於二者的客層差異過大,複合式經營的效果必然大打折扣。
再以台糖公司新近推出的咖啡蘭花複合店為例,雖然創意構想不錯,但二者客層一樣差異太大。欣賞喜歡蘭花者,與咖啡店的客層未必吻合,而且去咖啡店喝咖啡的人,有幾個人會在喝完咖啡之後,再抱著大大的一盆蘭花離開?
從顧客導向來看,想要買花的人希望產品能夠樣多量少,花的種類當然是愈多愈好,絕對不會是只有蘭花一種而已。反觀對喝咖啡者,當在店內優雅的喝著香醇的咖啡是多麼浪漫,當要離店時,即便要再購買商品,當然是要選擇重量輕,而且易於攜帶方便的商品,誰會去抱著一盆又重體積又大的蘭花離開,屬性不同的行業,千萬別放在一起經營。


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2008年3月17日 星期一

漫畫店如何提升競爭力與增加收入


漫畫店新開幕或已開店3~6個月都歸類為適應期間,每個店長開始都會想要如何讓實體店面營業而快速大幅提升及競爭力在以快取勝的時代(資訊發達),競爭白熱化的時代(每店面週朝都會有2~6家之競爭同行,但有許多店長是在店面經營一段時間會降低或冷怯剛創業之衝盡與魄力),因此這對一個創業投資開店者必須快速(一至三月)竟入狀況而不能在享受適應期間,而要融入瞭解(漫畫店老闆開店要學哪些店務項目? )及店面各項細節接處問題的與執行該店所有之行銷策略及大幅(五至二十倍)提升該店知名度、能見度其方式非常多,店長必須要做到積極進步學習而不能心急的面店實體店面之競爭與挑戰。
店家區域之競爭能力,店內書籍【首批書籍的篩選(可參考漫畫店創業開店業者對首批書恐懼與難選擇之困境)慢慢補書增加生財設備或調整營業模式(租書規則的設定及主產品與附加商品)及每日進新書(書籍篩選不僅要叫好,更要快且叫座與書籍內容符合該區域客戶區需求規範只是必要條件及時多次篩選書籍熱租(租閱循環率高)才是成功關鍵)】與租書軟體(漫畫店要如何善用電腦租書軟體生財工具的資訊管理 )是生存基本條件而店內裝潢及複合商品是附加條件(咖啡簡、DVD/VCD…..等商品),降低成本首先需建立標準成本,能快速管理(漫畫店要如何善用電腦租書軟體生財工具的資訊管理 )結出實際成本,針對偏高者檢討降低,絕非目前哎嘆的所謂『微利時代』。維持穩定才有競爭優勢,賺錢是生存必需,成本要低到獲利,更要獲利優於同業,賺得比同業多錢才能獲勝。不進則退結果(有許多店長思維觀念態度還保持上班族或有家庭當備胎之店長)流落到較落後的店家才能苟延殘喘若不改進否則,遭遇將是『逆水行舟,不進則亡』很快會被淘汰踏入頂讓店的步伐),如店長現不想危言聳聽,但擔心『冷水煮蛙』效應,若感受到危機時,已無力自救矣,店長誰不願意做,輕則減營收,重則快速淘汰離開漫畫市場而抱怨漫畫這行業不能經營在抱怨是非(書籍成本高、租金低回收慢、總部沒有輔導被騙、地點評估錯);雖然慘烈,卻是優勝劣亡,適者生存的最佳寫照。吾等亦可自我評估一番,觀察到目前有五大競爭趨勢,想要勝出,必須突破,絕非原有做法得以守成,不僅是客戶要求,更是客戶的心聲,當可及早化為危機,強化體質,健全成長,再創高峰,邁向永續經營。

有人會問如快速大幅提升及競爭力,競爭力的提升可具體分為財務、人才、信用、資訊、智慧五大資源及開發、複製、管理、交換四大技術有幾個步驟:

第一步驟:

該店的核心競爭力就是首批書內容質與量來與同行競爭及滿足客戶需求(如正要開店購買首批書書籍時請參考『漫畫店創業開店業者對首批書恐懼與難選擇之困境 』來選購首批書方向之依據),現金存量(週轉金):經營效益盈虧只是短暫的,機會得失才是深遠的,掌握充分可用資源,較能搶佔先機。

第二步驟:

店面每日書籍的篩選調整掌握營運客源層次之方向與書籍成本的控管,可參參考(漫畫店如何篩選新書? ),持續創新為保持源頭活水及成長動力,必須做到人無我有,人有我優,人優我廉,人廉我新。

第三步驟:

人事專業的提升電子e化與客戶端的服務拉近關係(代售書籍、預約書籍…等服務),服務不僅要顧客滿意,更要趨於無需服務,因生財工具之缺失而需要更一層的彌補之服務,必須消滅取而代之的是問候、更新、升級、轉介、……等建立最終使用者滿意及忠誠關係的服務。


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2008年3月3日 星期一

漫畫店如何面對物價上漲之問題分享討論

省錢大作戰...................讓我想到重踏入輔導開漫畫店至今所遇到種種客戶與公司個人之間對開店成本在省錢大作戰(拉拒戰)在漫畫店的創業開店熱潮與客戶消費....這是必經之路,這過程的挑戰是必須的而因大環境經濟體不穩定,讓公司個人與客戶將要有更可怕的挑戰,『物價上漲問題』,如小本漫畫書價從50元至現在的95元,漫畫店每天都要每天進新書或補書篩選書籍之工作而店長內心都在滴血,因為書籍如果沒有認真篩選評估書籍對店之生財有幫助(請參考漫畫店如何篩選新書?)創造書籍最大的產值之貢獻而增加營業收入,反之會增加店成本尚無意義之開銷(書籍的租閱非常低,無法產生書籍本身的產值能力而增加店之負擔),如書款在月底時結算不是店長開銷的嚴重負擔導致店的經營不順暢面臨選擇換跑道或認賠出場。

漫畫店如何面對物價上漲之問題分享與討論:

有很多人都知道要省錢,在這麼不景氣的大環境下,一般店長經營過程都會想要節流,如何面對物價上漲之問題及如何降低書籍的成本經營一家漫畫店的店長勢必面對最大功課題。

如何面對物價上漲及如何降低書籍的成本之問題,這是相輔相成之問題在各行各業都要面對及挑戰, 有人說是開源重要(創新及與眾不同的經營模式與特色)可以抵制物價上漲壓力,有人說是節流重要(那如何省?)還有人說兩者重要......最近這句話又讓每一個人都會放在嘴邊,[什麼都漲價 薪水都沒漲]。 員工無奈 老闆已是無言可說,店在營業中店長需比員工還要更努力及勇敢面度這問題,不能抱怨有『一句話分享沒有經濟不景氣、您是否積極還是消極。要積極不要心急與抱怨,結果還是自己要承擔』,個人發現但幾乎所有的漫畫店的店長連租金都不敢漲,深怕一帶頭漲價客人會流失,這讓許多店家業者都會為書款而煩惱(請參考漫畫店如何篩選新書?),為了利潤而降低進書款,也就是把書籍的量與質降低會造成惡性循環。

所以漫畫店店長要先深入剖析這個行業及店面區域之客戶層面及消費習慣來做分析調整之依據(請參考漫畫店老闆開店要學哪些店務項目?與漫畫店經營要靠書籍的迴轉率來維持獲利的更本 ),無謂麻木的跟隨與坐以待斃面對這問題而最終結果如同之前所提導致店的經營不順暢面臨選擇換跑道或認賠出場。

開源節流要是重哪個角度就是創造利潤,這個才是正確的重點,但如果是因為節省費用而傷害到店原本的優勢與品質[注意價格會失去商品的品質],就反而會造成更大的客群損失風險,因為營業額是會逐漸下滑的,店營業額下滑更容易造成收入降低而支出還是一定[店面租金、雜費(水電費、網路費)...等支出成本],而書籍是最快及最能降低,只要少進什麼...救降低,如都不進新書更節省數萬成本開銷,但實濟上客人也會因為沒書或新書進少而去選擇別間漫畫店消費,如此惡性循環之下絕對是經營者吃虧,畢竟客人可以選擇店家消費,而店家卻又無法吸引客人上門消費,最後導致店收場ㄧ途結束營業。

再次提出租書制度利潤計算方式,讓漫畫店長對於物價上漲及如何降低書籍的成本之問題之參考依據,調整租書金額與預放金遊戲規則之設定與規劃挑戰現今大環境之經濟的不確定。

一家漫畫店的租金結構以小本漫畫為例小本漫畫成本的定價95元,進書折扣8折,一本的成本是76元漫畫店是採會員制,會員會先預算在消費租書,預放金1000元可以看(優惠)1200元(如競爭區域折數會更優惠方案,預放金1000元可以看(優惠)1500~1800元,也就是說這個客人租書實際的固定折扣是6.6~5.5折,),也就是說這個預放客人租書實際的固定折扣是8.3折,書籍租金計算是書價的10分之1為9.5元以9元計算,小本漫畫的租金為9元,這本漫畫實收金額為9×0.83=7.47,也就是一本小本漫畫的實收租金約8元,若已進書成本折數計算,本書的購書成本76元,書籍租金計算是書價的10分之1租金為8元,漫畫實收金額為8×0.83=6.64,所以書籍回本要已預放金優惠、書籍成本、開店成本的總合最少需外借租18次~20次(不含內閱)才算有回本〈那在戰區所開漫畫店次數還要增加〉,有人會問只要租11次就回本了為何還要外加5次,因為那5次是攤提有些書籍租閱率低及其他費率(預放金之優惠、店面租金、人事、雜費…等)及開店(店面書櫃裝潢、首批書籍、租書軟體、首批書籍、監控系統....等)成本之攤提,但是有許多漫畫店長卻忽略因為預放金額給的優惠而減少書的獲利能力,難怪那麼多漫畫店說漫畫店難經營獲利低,這些說法也是因為自己作法造成的,獲取應得的報酬利潤是經營的生存法則維持,所以進新書是漫畫店成功有賺錢的最最最基本的功夫,還要外加店面優略、首批書籍、裝潢環境舒適、人事服務是其中之一條件因素的總合,所以在網路上有很多店長經營之說漫畫店,每月進書約在3-5萬,這個每月新書金額對於一間真的可以上軌道的漫畫店來說真的是少的可憐,漫畫店最大的生財工具資源是什麼呢?答案絕對只有書,而這書又必須有所選擇了,不是隨便抓一堆書就可以賺錢,但是太多經營者都把漫畫店的唯一武器書極強與弱落差非常大,店之每本書籍是否能發揮到本身的最大功能。

店家要會有利潤可言,學會如何進書籍及租書制度與隨時隨地善用搭配節日推廣店家廣告技巧--這就是開源的基本工。
1.要加強用心市場調查及客戶需求內容。
2.要服務細心及注意客戶溝通的小細節。
3.長控店內生財器具是否有缺少或更動書籍排列方式。


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